贵阳印刷企业发展必须加强质量管理
发布时间 : 2014-07-30
如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个印刷企业不得不考虑的问题。那么企业可怕的敌人是谁呢? 在激烈的市场竞争中,许多企业很容易把矛头指向同业对手,密切关注对手的一举一动,甚至对方一出手,便立即反应, 深恐错失市场机会。在残酷的市场竞争中,若一味关注竞争者,重视市场占有率,只靠一再压缩产品利润来争取市场,过程辛苦而且不一定能保证成功。
科学技术是生产力, 管理也是生产力。质量控制是企业管理的关键和核心。企业的产品质量即反映了企业工艺技术水平和管理水平的高低,也是企业赖以生存的条件。质量控制就是如何消除和解决威胁企业质量及生存的缺点、障碍的问题。质量控制有“硬的一面” 和“软的一面”。“硬的一面”指的是质量控制使用的测量和统计手段;“软的一面”指的是良好的人际关系和沟通技巧, 以使质量概念成为现实。下面从五个方面谈谈印刷企业应如何进行有效的质量控制。
树立“质量,以质量求生存” 的质量意识,任何产品都必须达到所要求的质量水平,否则不能实现其使用价值而给消费者和社会带来损失。因此, 质量必须是位的。企业必须不断强化全体员工的质量意识, 才能使质量管理的实施成为可能。众所周知,生产过程是在人的控制下完成的,人是影响质量关键、直接的因素。
树立“用户” 的用户意识,产品或服务质量的好坏终要以用户的满意程度为标准, 因此,要树立以用户为中心, 为用户服务的思想。与常规不同的是,这里的用户不仅指消费者。而且指厂内下一道工序就是上一道工序的用户。
要与客户建立紧密的关系。只有熟悉客户, 才能真正了解客户的需要、愿望、期望, 另外,由于客户的需要、愿望变化很快,只有与他们保持紧密的联系才能更好的了解这些变化并适应他们。使客户成功,企业才能有生存发展的空间。选择优秀的客户,并与之结成战略合作伙伴,才不愧为双赢之道。
树立“质量是设计、制造出来的, 而不是检查出来的” 生产意识,在生产过程中,严格的检查是重要的, 能起到防止不合格产品出厂的把关作用但决定产品质量好坏的根本主要在于设计和制造。设计质量决定了产品质量的水平,而制造则实现了设计质量。依靠大量的检查并不能保证和改进产品的质量。正确的做法是告诫生产各工序的员工: 如何确定各生产工序中产品的质量,怎样做才能保证优质的产品质量,发现质量问题时怎样及时解决。各车间和班组要强化基础管理工作,严抓岗位规范达标, 不断提高员工的质量意识、创新意识、竞争意识, 努力做到检查一次过关。出现质量问题时,要仔细分析原因, 找出对策。并建立质量情况通报栏,随时公布质量问题的原因及对策。
树立“一切用数据说话”的标准意识,没有规矩不成方圆。企业必须建立健全一套完备的规章制度,严格规范各生产工序,为各工序建立一个标准, 真正做到“有法可依”。员工依靠标准来规范整个生产过程,使企业真正由人管人,变成制度管人, 由人治变成法治。质量标准的建立一般可通过三种途经来完成:(1)通过企业自身总结提炼形成的标准;(2)学习和借鉴其他企业先进的管理经验;(3)条件成熟的企业可成套引进国际标准。只有拥有一套切合自身实际的质量体系,企业的产品质量才能有保证
树立“人才是企业的资本”的人才意识,人创造了世界, 发展了自身。人是生产力诸要素中关键、活跃的决定性因素。对企业来说,员工就是企业的血液。员工素质的高低直接影响到企业的兴衰成败。
结合当前贵阳印刷行业形势,综上所述,我个人认为,印刷企业应确实加强质量管理,以质量求生存,以质量求发展。企业管理者只有把质量当成自己的生命,从源头抓起,层层把关,才能确保产品质量合乎要求。另外,企业应当把生产活动的所有环节都纳入ISO国际质量管理体系的管理之下,把体系标准作为企业不可逾越的质量底线。只有这样,企业才能在日益增强的国际经济竞争中处于较为有利地位。
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